Política de envíos

Tiempo de Procesamiento

De 1 a 3 días hábiles para la preparación y envío del pedido (lunes a viernes). Ten en cuenta que el procesamiento no se realiza los fines de semana ni los días festivos.

Los pedidos realizados después de las 5:00 PM (GMT-08:00) Hora Estándar del Pacífico (Los Ángeles) o los sábados y domingos se procesarán el siguiente lunes.

Tiempo de Entrega

Una vez que tu pedido sea enviado, el tiempo de entrega es de 5 a 12 días hábiles. Las entregas se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se enviarán directamente a la dirección proporcionada en el momento de la compra.

Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

Información Importante

La entrega puede retrasarse debido a factores inesperados como problemas de transporte, retrasos aduaneros o información de dirección incorrecta. En caso de cualquier problema, nuestro equipo está listo para ayudarte y proporcionarte actualizaciones.

Tarifas y Zonas de Envío

Tarifas de Envío: Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. No se aplicarán cargos adicionales para entregas dentro de EE. UU.

Zonas de Envío: Actualmente solo enviamos dentro de los Estados Unidos.

Modificar o Cancelar un Pedido

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realización del mismo poniéndote en contacto con nosotros en hello@lixenal.com. Una vez que tu pedido haya sido enviado, no se podrán realizar cambios.

Confirmación de Pedido y Seguimiento

Por cada pedido, recibirás:

  • Un correo electrónico confirmando tu compra.

  • Un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Tiempos de Entrega Promedio

  • Hora Límite para Pedidos: 5:00 PM EST

  • Tiempo de Procesamiento: 1-3 días hábiles (lunes a viernes)

  • Tiempo de Envío: 5-12 días hábiles (lunes a viernes)

Nuestros Socios de Entrega

Trabajamos con los siguientes socios de entrega confiables con sede en EE. UU.:

  • USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos)

  • UPS

  • FedEx

  • DHL Express

Costos de Envío

Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita. No se requiere una cantidad mínima de pedido.

Contacto:

Correo electrónico: contact@lixenal.com

Llámanos: +447537127134

Dirección: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

Horario de atención:
Lunes a viernes: 8:00 AM a 5:00 PM (GMT+10:00)
Sábados y domingos: Cerrado

Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos y consultas en un plazo de 1 a 2 días.