Términos y condiciones de facturación

¡Bienvenido a lixenal!

Estos Términos y Condiciones de Facturación describen cómo lixenal (“nosotros”, “nuestro”, “nuestros”) procesa los pedidos y pagos en EE. UU. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los siguientes términos.

Métodos de pago

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Información de facturación

Precisión:

Usted acepta proporcionar detalles de compra y de cuenta precisos, completos y actuales para todas las transacciones realizadas en nuestro sitio. Por favor, actualice prontamente su dirección de correo electrónico y la información de su método de pago para asegurar que podamos completar sus transacciones con éxito y comunicarnos con usted según sea necesario.

Confirmación de pedido y facturación

Confirmación de pedido:

Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla los artículos comprados, el método de envío y los detalles de facturación. Este correo electrónico sirve como su recibo.

Factura:

Se incluirá una factura con su envío, detallando todos los cargos, incluidos los costos de envío aplicables y los descuentos aplicados.

Procesamiento de pagos

Autorización:

Al enviar su información de pago, usted nos autoriza a cobrar el monto especificado a su método de pago seleccionado. Todas las transacciones están sujetas a autorización y medidas de prevención de fraude.

Transacciones fallidas:

En caso de una transacción fallida o rechazada, le notificaremos por correo electrónico. Deberá proporcionar un método de pago alternativo para completar su pedido.

Disputas y contracargos

Resolución de disputas:

Si experimenta algún problema con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en contact@lixenal.com. Estamos dedicados a resolver cualquier inquietud de manera oportuna para garantizar su satisfacción.

Contracargos:

Los contracargos no autorizados serán investigados a fondo. Si se determina que un contracargo no está justificado, usted será responsable de reembolsarnos el monto del contracargo junto con cualquier tarifa asociada.

Contacto:

Correo electrónico:contact@lixenal.com

Llámanos:+447537127134

Dirección:30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM (GMT+10:00)
Sábados y Domingos: Cerrado

Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos y consultas en un plazo de 1 a 2 días.